En la publicación ¡Mayores con mucha vida!, una guía práctica de consejos editada este 2013 por el Imserso (sólo disponible en papel), encontramos la colaboración de cásicas como GAES, Colnatur u Optica2000, pero también figuran otras más insospechadas.

Así, por ejemplo, Leroy Merlin patrocina el espacio dedicado a la prevención en el hogar. Y es que una de las claves en esa materia es adaptarlo a las necesidades de las personas mayores, cambiando bañeras por duchas o incorporando soluciones de domótica, entre otras medidas. Una conversión del hogar en un lugar cómodo y seguro en la que la empresa francesa es especialista. También Seur se sube al carro. La empresa de transportes patrocina el espacio de seguridad en los desplazamientos  y recuerda la existencia de un servicio muy económico para transportar el equipaje en vacaciones. Avis, por su parte, aprovecha el espacio de “consejos al alquilar un vehículo” para hacer saber que las personas incapacitadas también pueden alquilar un coche con conductor.

Son sólo tres casos que resaltar como compañías capaces de ver una oportunidad en dirigirse al público mayor, sin que ello les obligue a cambiar drásticamente de naturaleza.

Es evidente que la prioridad de las compañías es hacer negocio. Y que el hecho de que cuenten con seniors en sus anuncios no significa que les tengan en cuenta a la hora de pensar sus productos. Ni tan siquiera que aparezcan en spots es garantía de que la imagen que se proyecte de ellos sea edificante, ayude a entenderles mejor y combata los prejuicios de que puedan ser objeto. En ocasiones puede limitarse a  instrumentalizarlos. O, en otras, incluso llegar a perpetuar concepciones más bien discutibles.
Pero independientemente de si nos resultan más o menos atractivas las formas, cuando el mensaje de trasfondo de estos anuncios es que se puede ser mayor y a un mismo tiempo llevar una vida activa, rica y con motivos para exprimirla, nos parece que ponen su grano de arena en la difusión de esa misma idea que en estas páginas no nos cansamos de transmitir.

Sin embargo, esta norma básica de cortesía, amén de que figure en los reglamentos y en puridad pueda multarse a quien la incumpla, parece que se está descuidando en un Metro como el de Valencia. O por lo menos, así lo piensan sus responsables, que han creído necesario lanzar una campaña para concienciar a sus usuarios.

Los personajes inspirados en ingredientes de la paella valenciana creados por Socarrat Studio, y ya empleados en anteriores iniciativas para  fomentar el uso solidario dentro de la campaña ‘El metro es tuyo: disfrútalo’, son los encargados de transmitir el mensaje.  Que además de ser positivo y necesario, para nosotros es un nuevo ejemplo de que el marketing dedicado al sector senior o que se ocupe de temas relacionados con él puede ser tan fresco ingenioso y desenfadado como el diseñado por esta empresa valenciana.

Más móvil: el mercado móvil y todo lo pensado para este soporte no deja de reafirmarse. Toca adaptar campañas, webs y estrategias para estar siempre presente en este medio. Pero en el caso del público senior, conviene también trabajar  para que crezca el acceso al mismo de los mayores: son unas terminales tan potentes y con tantas posibilidades que hemos de asegurarnos de que nuestro público cuente con unas adaptadas a sus características y que puedan usar con normalidad.

Más precisión: en los medios anglosajones no deja de hablarse de la “Big data”. Durante años las empresas han acumulado cantidades ingentes de información sobre los gustos, preferencias y formas de desenvolverse de la gente en la red, pero se considera que se le ha dado muy poco uso. 2013 se considera el año en el que todos esos datos se analizarán a fondo y empezarán a tenerse muy en cuenta para hacer productos más bien definidos, predictivos y atractivos para un público real y no uno ideal.

Más 3D: los mensajes e impresiones en tres dimensiones seguirán su avance durante 2013. Eventos, comunicaciones internas o campañas específicas harán bien en valorar su inclusión: es todavía un medio lo suficientemente novedoso, atractivo y diferencial como para que merezca la pena tenerlo en cuenta.

Más juego: la oferta publicitaria es enorme y es difícil no ya implicar a los clientes, sino simplemente que nos presten atención. Por eso, es cada vez más habitual buscar su complicidad y participación mediante juegos y retos. Es la llamada gamification. Lo que en otras latitudes ya fue tendencia en 2012, lo será entre nosotros en 2013. Aunque este año ya nos anticipásemos con nuestra propuesta de concurso web de Penguin Madrid.

-Más local: no sólo las grandes empresas y consorcios multinacionales han entendido de la importancia de su presencia en las redes y de realizar acciones llamativas. También el pequeño comercio lo ha empezado a percibir y ha trabajar para hacerse presente en servicios de geolocalización. Quizás sea también un buen momento para dirigirse a ellos.

-Más comunidad: de acuerdo que son las ventas lo que sostienen a una empresa, pero crear una comunidad fiel, participativa, bien cuidada y a la que se provean de buenos contenidos permite sostenerlas y aumentarlas a largo plazo. Como ya decíamos en un post anterior, es el tiempo de reforzar esa red y mantener actualizados todos los canales de comunicación con ella.

…y más blog: Una lógica consecuencia de lo anterior: lejos de caducar como algunos preconizaron hace ya unos años, los blogs dinámicos y con buenos contenidos siguen ganando adeptos y los expertos consideran clave esta vía de comunicación para las empresas que deseen un contacto cercano con su público.

Nosotros prometemos, en todo caso, teneros al día en estas páginas para que juntos veamos cómo evoluciona el que deseamos próspero y estimulante 2013.

Un ejemplo muy claro se ha visto en el marketing político de las últimas elecciones americanas. La idea consiste en persuadir a personas que se detectan como potenciales prescriptores y conseguir que sean ellos quienes hagan campaña por nosotros.

Y es que se ha comprobado que si se capta a personas entusiastas con la causa, bien conectadas en las redes sociales y con capacidad de influencia sobre sus conocidos, resultan mucho más eficaces en la movilización del voto que cualquier otro recurso propagandístico. La gente percibe que es alguien cercano, con criterio y en quien se puede confiar porque aboga por algo y responde en consecuencia.

Lo interesante es que este nuevo sistema de prescripción que utiliza a los llamados “influenciadores” (influencers) de las redes sociales lo mismo puede servir para la “venta” de una marca política que de una marca comercial.

Eso sí, las técnicas con las que se identifica a estas personas y se logra que colaboren con nuestra causa son complejas, requieren de un análisis de datos especializado y de un trabajo profesional en la Red. Es por ello que hace meses Mayormente firmó una alianza con Make It Easy, agencia especializada en reputación online, para aunar fuerzas con el objetivo de encontrar a esos “influenciadores”, contactar con ellos para divulgar un mensaje en la Red, y, a su vez, hacer una vigilancia activa de todo lo que se publica en Internet sobre nuestros temas de interés.
Una alianza con mucho presente y, sobre todo, con más futuro.

“Marketing de contenidos”

Es decir, no se trata ya de gritar soflamas sobre las bondades de los productos y servicios para que la gente los compre, sino de acercarse a ella con contenidos originales y valiosos, que despierten interés y generen confianza y se perciba así que merece la pena prestar atención a lo que la marca propone. Una estrategia, pues, que piensa a largo plazo y que exige atención a muchos aspectos, de la buena selección y actualización de esos contenidos a los medios y canales que se emplean (textos, videos, posts, tuits, foros…).

Pero en Mayormente este revuelo con el “marketing de contenidos” no nos ha cogido por sorpresa. Hace mucho tiempo que apostamos por ello y que, en consecuencia, ofrecemos a las empresas encargarnos de parte o de toda  su estrategia al respecto. Especialmente a aquellas que quieren establecer una fluida comunicación con ese público mayor del que tanto conocemos los gustos y las inclinaciones.

Y parece que no íbamos nada desencaminados al detectar esa necesidad. Lo confirmaba esta noticia reciente: El 56% de las empresas ya contrata a agencias externas para la generación de contenidos. Y un 38% aumentará la inversión el próximo año en este concepto. La noticia refiere a Estados Unidos, pero la tendencia que indica es internacional.  Así que esperamos un 2013 con muchos proyectos.